Camtel a doublé son chiffre d'affaires en cinq ans, passant de 108,8 milliards de FCFA en 2018 à 207,4 milliards de FCFA en 2023. Cette hausse significative a permis à l'entreprise de verser pour la première fois depuis sa création des dividendes à l'État, son unique actionnaire, à hauteur de 4,6 milliards de FCFA. La répartition des résultats de Camtel prévoit également une dotation de 1,16 milliard de FCFA à la réserve légale et un report à nouveau de 5,82 milliards de FCFA.

Cependant, cette embellie financière intervient dans un contexte de défis significatifs. En 2022, la Commission technique de réhabilitation des entreprises publiques (CTR) avait qualifié Camtel d'entreprise « obèse et budgétivore », soulignant un style de gestion inefficace. L'opérateur comptait 3 996 employés, dont 170 collaborateurs directement rattachés à la direction générale, avec des charges de personnel atteignant 34,7 milliards de FCFA, soit plus de 33% de la valeur ajoutée générée.

L'endettement colossal de Camtel, qui s'élève à 648 milliards de FCFA à la fin de l'année 2022, constitue un poids lourd pour l'économie camerounaise. En effet, cet endettement peut limiter la capacité de l'entreprise à investir dans les infrastructures et les services, ce qui peut avoir des répercussions négatives sur l'économie nationale. De plus, la réduction du budget d'investissement prévue pour 2024 pourrait entraver la croissance économique du pays.

Malgré des investissements de 117 milliards de FCFA en 2023, Camtel a connu plusieurs interruptions de service, notamment en janvier 2023, à la suite de coupures de câbles. Les autres opérateurs de téléphonie ont critiqué la maintenance approximative de la fibre optique par Camtel. Le ministre camerounais des Postes et Télécommunications a récemment déclaré que « bien que des investissements aient été réalisés, la lenteur de l'extension du réseau et les problèmes de connectivité demeurent critiques ». Une visite d'inspection des installations des opérateurs par le régulateur a confirmé ces défaillances.

En dépit des défis persistants, la direction de Camtel se félicite de la performance financière de l'entreprise. Cependant, il est essentiel que l'entreprise s'attèle à résoudre les problèmes de gestion, de qualité de service et d'endettement pour assurer sa pérennité et contribuer à la croissance économique du Cameroun.