Le diagnostic actuel révèle un déséquilibre profond au sein de l'écosystème numérique national. Avec une part de marché limitée à 6,7 %, Camtel évolue loin des performances du binôme composé par Orange et MTN, qui contrôlent respectivement 49,5 % et 46,9 % du secteur. Cette asymétrie se reflète avec encore plus d'acuité dans les revenus : la branche mobile de l'opérateur public ne capte que 2,7 % des recettes globales de la téléphonie. Pour les analystes, cette situation souligne l'urgence de convertir l'avance technologique sur le backbone de fibre optique en une offre mobile capable de séduire les abonnés les plus exigeants.

L’investissement massif de 80,3 millions de dollars  soit environ 48 milliards de FCFA  annoncé au début de l'année 2026, vise à densifier la couverture réseau et à préparer le terrain pour la convergence. En misant sur la 5G, la direction de Camtel ambitionne de proposer des services intégrés incluant le cloud et l'e-administration. L'enjeu est de capitaliser sur la maîtrise exclusive de l'infrastructure de transport nationale pour bâtir une proposition de valeur différenciée, propre à bousculer la domination des opérateurs privés.

Toutefois, la réussite de ce pari technologique ne saurait reposer uniquement sur la performance des équipements. L'intégration de ces millions de nouvelles cartes SIM doit impérativement s'accompagner d'une amélioration notable de la relation client, point de friction traditionnel de l'institution. Face à l'agilité marketing de ses concurrents, l'acteur étatique joue ici sa crédibilité. L'objectif final dépasse le simple cadre de la connectivité,  il s'agit pour Camtel de démontrer sa capacité à s'affirmer comme le moteur de la croissance numérique camerounaise, et non plus comme le simple gestionnaire des réseaux de base.

Bernardo