Dans un communiqué publié le 6 septembre 2023, l'entreprise fait savoir qu'« un incident majeur a été enregistré sur notre site de Batoké (région du Sud-Ouest) le mardi 5 septembre 2023, entraînant la perte de certaines de nos sorties vers l’international. Cette coupure a pour conséquence la dégradation des services internet et de plusieurs liens chez bon nombre de nos clients et partenaires. Nos équipes, immédiatement mobilisées, font le nécessaire pour déterminer la cause de ce dérangement et rétablir la liaison dans les meilleurs délais ». Il est intéressant de noter que c’est le troisième incident de ce type en l’espace d’un mois, après une coupure des câbles Wacs et Sat 3 en haute mer enregistrée le 6 août 2023.

Ces incidents mettent en évidence l’importance de renforcer et de diversifier les infrastructures de télécommunications au Cameroun. Il est essentiel d’investir dans des solutions de secours et de développer une meilleure résilience du réseau pour minimiser les perturbations causées par de telles coupures. De plus, il convient de souligner l’importance d’une coordination efficace entre les différents acteurs du secteur des télécommunications pour résoudre rapidement ces problèmes et limiter les impacts sur les utilisateurs.

S’il est impératif que les autorités compétentes travaillent en étroite collaboration avec les opérateurs de télécommunications pour mettre en place des mesures préventives et des plans d’urgence en cas d’incidents similaires à l’avenir, il est tout autant important de diversifier et d'avoir une multiplicité de câbles sous-marins.