Suite à l'examen des performances, l'ART a adressé 13 mises en demeure aux entités visées avec des délais de mise en œuvre des actions correctives. En effet, dans un communiqué publié le 13 février 2023, le directeur général de l'ART précise que  les résultats des contrôles devraient engendrer des sanctions prévues par la règlementation en vigueur, à savoir : les sanctions pécuniaires, la proposition de la réduction de la durée de la concession, la proposition de retrait de la concession.

Ce ne sont pas les premières mises en demeure que le régulateur adresse à ces opérateurs. En novembre 2022, l’ART en avait adressé aux mêmes opérateurs pour manquement à leur obligation de qualité de service à l’issue de contrôles de performances de leurs réseaux. A ce moment, les opérateurs s’étaient engagés à mener des actions pour remédier aux défaillances relevées. Ils ont notamment prévu d’investir un montant total de 156 milliards F  en 2023, pour étendre la couverture du réseau et améliorer la qualité de service. Une amélioration de la qualité de service qui n’est pas du tout visible. Rendus à la première moitié du second mois de l’année, les abonnés sont aux abois.

A noter tout de même que MTN et Orange Cameroun travaillent à l'optimisation des performances de leurs réseaux de téléphonie mobile domestiques. Il s'agit d'une directive de l'Autorité de Régulation des Télécommunications (ART) du Cameroun, visant à améliorer la qualité des services de télécommunications.